Ringesystemet

Udgangspunktet

Det vi byggede

• Leads hentes ind fra CVR, jobopslag og Google-opslag og ligger i en fælles ringeliste. Systemet gemmer også en vurdering af virksomhedens nuværende hjemmeside, så vi ikke bruger tid på at ringe til dem, der allerede har en god.
• Man ringer direkte fra kundekortet, og opkaldet logges med det samme. Øverst står et kort AI-brief og et oplæg til samtalen, så man ved, hvem man ringer til.
• Efter samtalen kan AI'en lave et kort resumé af, hvad der blev sagt, indvendinger og det aftalte næste skridt, og lægge det i kundekortets noter, så man kan se, hvor man slap, næste gang man ringer. Det kræver, at samtalen er optaget og skrevet ud som tekst, og lyden slettes efter syv dage.
• Fokusvisning: ét lead ad gangen, og udfaldet registreres med ét tryk (tog ikke telefonen, ja tak, nej tak eller book møde). Ved nej tak vælger man en grund.
• Noterne ligger på kundekortet og følger med, når vi går i gang med at bygge kundens hjemmeside.

Resultatet

• Vi bruger ringelisten selv hver dag til udgående salg. Opkald, AI-brief og udfald fra kundekortet er bygget. Fokusvisningen er testet med 31 kontroller og venter på at blive sat i drift.
• Ærligt om resuméet: udskrivningen af samtaler til tekst har stået stille siden juni, og kæden fra optagelse til kundekortets noter har ikke virket. Vi har den til gode, og samtykket til optagelse er et spørgsmål, vi afgør, før den tændes igen. Derfor står den under Planlagt.