Wizecode bruger cookies på dette website. Nødvendige cookies får siden til at virke. Alle andre cookies sættes kun, hvis du siger ja, og du kan sige nej uden at miste adgang til noget på siden.
Du kan til enhver tid ændre eller trække dit valg tilbage med linket “Cookie-indstillinger” nederst på siden. Læs cookiepolitikken
Vælg selv, hvad du vil give lov til. Intet er valgt på forhånd.
NødvendigeAltid aktiv
Får siden til at virke og husker dit cookievalg. Kan ikke slås fra.
Vis cookies (1)
wz_samtykke: Husker dit cookievalg, så du ikke bliver spurgt igen ved hvert besøg. Udbyder: Denne side · Varighed: 12 måneder
Chatbot til hjemmesiden, der giver videre til et menneske
Hvor mange gange om ugen svarer I på åbningstider, pris, levering eller hvordan man booker? Dem kan en chatbot tage, så I bruger tiden på de henvendelser, hvor der skal en person til.
Kort svar: En chatbot til hjemmesiden svarer på de spørgsmål, der er de samme hver dag, fx åbningstider og levering, ud fra jeres egne tekster, og giver videre til et menneske, når den er i tvivl. Wizecode i Aarhus bygger chatbotten som en del af kundeservice-opsætningen. Hjemmesiden selv hører til hos WizeSite.
Chatbotten svarer kun ud fra tekster, I selv har godkendt: vilkår, FAQ, produktdata og tidligere svar. Står svaret ikke deri, siger den det og giver samtalen videre til en af jer.
Overdragelse til en medarbejder med hele samtalen
Kunden kan se, at det er en AI
Spørgsmål, den ikke kunne svare på, samles, så I kan udfylde hullerne
Kan sende et udkast til svar på mail eller SMS
Chatbotten og hjemmesiden
Wizecode bygger chatbotten og koblingen til jeres systemer. Selve hjemmesiden bygger og driver WizeSite (wizesite.dk). Chatbotten kan sættes ind på en side, I allerede har.
Samtykke og data
En chatbot kan gemme samtaler. Vi aftaler med jer, hvad der gemmes, hvor længe, og hvad den besøgende får at vide, før hun skriver. Cookies og lignende starter først efter samtykke.
Eksempler fra virkeligheden
Vi har ikke en chatbot kørende hos en kunde endnu. Eksemplerne viser de dele, en chatbot bygger på.
Svarudkast med regler
Samme princip som i en chatbot: AI'en laver udkastet, reglerne bestemmer, hvad den må læse, og et menneske trykker send.
Ja, en gang imellem. Derfor svarer den kun ud fra godkendte kilder, giver videre ved tvivl, og I kan læse samtalerne og rette kilderne.
Virker den på en side, vi allerede har?
Som regel ja. Vi skal kunne sætte et lille stykke kode ind. Det afgør vi, når vi har set siden.
Skal besøgende give samtykke?
Det afhænger af, om chatbotten sætter cookies eller sender data til en tredjepart. Vi bygger den, så den kun starter efter samtykke, hvis det kræves.
Kan den booke et møde?
Ja, hvis den kobles til jeres kalender. Det kan være Outlook eller et bookingsystem.
Hvad koster det?
Det afhænger af opgaven. Det første møde koster ikke noget, og der bliver ikke besluttet noget der. Vil I have et overblik først, tager vi en gratis discovery: vi gennemgår, hvor AI og automatisering kan spare jer tid, og I får det på skrift. Det forpligter ikke til noget. Prisen på selve opgaven aftaler vi, før vi bygger.